Возврат билетов

Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях  Пользовательского соглашения. Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения.

Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов.

В одном Заказе можно приобрести не более 4 билетов одного наименования.

2. Подтверждение заказа.

На указанный Вами адрес почты будет выслано письмо с номером заказа, ссылкой на страницу оплаты.

Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!

3. Оплата заказа и получение билетов.

После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.

После успешной оплаты Вы сможете перейти на страницу с информацией о заказе. Ссылка на эту страницу также будет выслана на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

При посещении музея необходимо предъявить заказ в распечатанном виде или открыть штрих-код со страницы заказа на экране мобильного устройства для проверки устройством контроля доступа.

Внимание! Билеты по льготной цене, входные билеты для лиц до 14 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, выдаются только при наличии документов, подтверждающих право на льготу. При отсутствии документов требуется приобретение билетов по полной цене.

Все мероприятия музея, билеты на которые доступны на сайте, проводятся на русском языке.

Информация о времени работы экспозиций размещена на официальном сайте музея http://www.vladmuseum.ru/

 

Контакты:

Фактический адрес: 600000, Россия, г. Владимир, ул. Б. Московская, д. 43

Электронная почта: museum@vladmuseum.ru

Экскурсионный отдел: +7 (4922) 32-42-63

Реквизиты:
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Государственный Владимиро-Суздальский историко-архитектурный и художественный музей-заповедник» 
ИНН 3329000754 / ОГРН 1023303355680,  

УФК по Владимирской области (Государственный Владимиро-Суздальский музей-заповедник, л/с 20286X09860)

р/с 03214643000000012800

ОТДЕЛЕНИЕ ВЛАДИМИР БАНКА РОССИИ// УФК по Владимирской области г. Владимир

БИК 011708377 кор. счет 40102810945370000020

Юридический адрес: 600000, Россия, г. Владимир, ул. Б. Московская, д. 43
Тел.: +7 (4922) 32-25-15, факс: +7 (4922) 32-70-10

Музей не осуществляет доставку билетов

4. Правила возврата билета

Возврат платежа осуществляется на основании заявления Клиента, на условиях Пользовательского соглашения (п.7.7).

Если Вы еще не предъявили заказ в распечатанном виде или не прошли проверку штрих-кода устройством контроля доступа, необходимо заполнить заявление и отправить его с электронного адреса, указанного при регистрации, на адрес электронной почты: tickets@vladmuseum.ru или предъявить на кассе музея в срок не позднее даты оказания услуг по оплаченному билету (согласно п. 7.7.1.2.). Запрос на возврат части Заказа/Платежа (в случае приобретения нескольких билетов) не осуществляется по техническим причинам. Возможен возврат Платежа только в полном его объеме (п. 7.7.5 Пользовательского Соглашения).

Если возврат следует оформить после предъявления заказа в распечатанном виде или проверки штрих-кода устройством контроля доступа, необходимо предъявить заполненное заявление и входные билеты на кассе музея в срок не позднее даты оказания услуг по оплаченному билету (согласно п. 7.7.2.3.)    

Если Клиент по каким-либо причинам не предъявил заказ в Кассах Музея в распечатанном или электронном виде и не подал Заявление на возврат стоимости Заказа в соответствии с п. 7.7 Пользовательского Соглашения, то данное событие является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по Пользовательскому соглашению в одностороннем порядке и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

Неиспользованный билет не дает права посещения музея-заповедника в другое время и дни.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.